Cùng với đầu tư hạ tầng kỹ thuật, huyện Núi Thành đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin tại cơ quan, đơn vị. Hiện nay, 100% cán bộ, công chức, viên chức từ huyện đến xã, thị trấn đều được cấp tài khoản email công vụ để thực hiện trao đổi công việc.

Cổng thông tin điện tử huyện hoạt động hiệu quả, kịp thời tuyên truyền, phổ biến chủ trương của Đảng, Nhà nước, đồng thời cập nhật cơ sở dữ liệu về văn bản quy phạm pháp luật, văn bản chỉ đạo điều hành của UBND huyện...

Huyện có 17/17 xã, thị trấn đã xây dựng trang/cổng thông tin điện tử và tổ chức hoạt động hiệu quả, phục vụ tốt công tác chỉ đạo, điều hành, góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính.

Đặc biệt, trên lĩnh vực giải quyết thủ tục hành chính có chuyển biến rõ nét. Tính từ ngày 17/4 đến 20/11/2023, Bộ phận một cửa huyện tiếp nhận 3.005 hồ sơ, trong đó có 1.610 hồ sơ trực tuyến, 1.395 hồ sơ trực tiếp qua dịch vụ bưu chính.

Theo đại diện Phòng VH-TT huyện Núi Thành, nằm trong nội dung chuyển đổi số, huyện triển khai đồng bộ việc sử dụng chữ ký số, phần mềm một cửa điện tử, triển khai dịch vụ công toàn trình - một phần.

Hoạt động của hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến được kết nối liên thông 4 cấp (Trung ương - tỉnh - huyện - 17/17 xã, thị trấn). Huyện cũng triển khai vận hành hệ thống trung tâm điều hành thông minh (IOC), truyền thanh IP. Trong năm 2023, huyện đầu tư cho ứng dụng công nghệ thông tin với tổng kinh phí hơn 38,6 tỷ đồng.

Công tác chuyển đổi số trên địa bàn Núi Thành bước đầu đạt được một số kết quả đáng mừng; nhiều sản phẩm, dịch vụ thiết thực được đưa ra phục vụ kịp thời, hiệu quả đối với người dân, doanh nghiệp.

Tuy nhiên, hiện tại, hạ tầng công nghệ thông tin ở địa phương còn chưa được đồng bộ, các nền tảng ứng dụng chưa được tập trung, dẫn đến khó khăn trong việc khai thác, chia sẻ thông tin. Cạnh đó, các cơ quan, đơn vị, địa phương vẫn còn lúng túng trong triển khai, thực hiện các nhiệm vụ về chuyển đổi số.

Ông Huỳnh Văn Cường - Trưởng phòng VH-TT huyện chia sẻ, hiện tại, công chức phụ trách văn hóa xã, thị trấn đa số có chuyên môn về ngành văn hóa - xã hội, nhưng phải kiêm nhiệm phụ trách công nghệ thông tin là điều hết sức khó khăn.

Mặt khác, số công chức viên chức các cơ quan, đơn vị ở huyện còn mỏng, kỹ năng tham mưu chuyển đổi số đôi lúc còn yếu. Kinh phí đầu tư cho chuyển đổi số lại hạn chế, chưa đáp ứng được yêu cầu.

Huyện Núi Thành đề nghị Sở TTTT tham mưu UBND tỉnh tăng cường và bố trí phù hợp nguồn nhân lực có chuyên môn về công nghệ thông tin ở cơ sở; tổ chức tập huấn đào tạo nâng cao năng lực, kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong tình hình mới; hỗ trợ địa phương tổ chức diễn tập về an toàn, an ninh thông tin mạng.

Cũng theo ông Huỳnh Văn Cường, địa phương đề nghị Sở TT-TT kiến nghị UBND tỉnh tiếp tục quan tâm bố trí ngân sách để huyện tiếp tục triển khai việc chuyển đổi số, nhất là đối với việc thí điểm chuyển đổi số cấp xã. Hiện tại, nhiều trang thông tin điện tử cơ sở hoạt động không ổn định, đề nghị Sở TT-TT hỗ trợ kinh phí để nâng cấp.

Cùng với đó, tỉnh sớm có giải pháp mở rộng các kênh kết nối phục vụ thực hiện thủ tục hành chính, tra cứu thông tin của người dân dựa trên nền tảng các mạng xã hội sẵn có; cải tiến giao diện phù hợp với việc truy cập thông tin trên thiết bị di động… nhằm tạo điều kiện thuận lợi, thân thiện và thu hút được người dân và các tổ chức tham gia giao dịch trên môi trường số.